Respons Bupati Nganjuk Tuai Apresiasi REKAN Indonesia Jawa Timur, Bagus Romadon Dorong Pelayanan Humanis

Nganjuk, katarakyat.co.id — Ketua KPW REKAN Indonesia Jawa Timur, Bagus Romadon, menyampaikan apresiasi atas respons Bupati Nganjuk, Dr. Drs. H. Marhaen Djumadi, S.E., S.H., M.M., M.H., M.B.A., terhadap pengaduan warga yang sebelumnya mendapatkan pendampingan dari Ipda Purnomo bersama Yayasan Berkah Bersinar Abadi, Lamongan, Jawa Timur.

Bagus Romadon menilai perhatian terhadap pengaduan masyarakat merupakan bagian penting dalam mendorong pelayanan publik yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.

Menurutnya, masyarakat yang menghadapi persoalan sosial membutuhkan perhatian, pendampingan, serta akses komunikasi yang baik dengan pihak-pihak terkait. Karena itu, respons pemerintah terhadap pengaduan warga perlu diikuti dengan tindak lanjut yang jelas dan sesuai kebutuhan.

“Kami mengapresiasi respons Bupati Nganjuk terhadap pengaduan warga. Kami berharap kepedulian seperti ini terus diperkuat agar masyarakat yang menghadapi persoalan sosial dapat memperoleh perhatian dan pendampingan sesuai kebutuhannya,” demikian pesan yang disampaikan dalam draf pernyataan Bagus Romadon.

Dorong Pelayanan Publik yang Humanis

REKAN Indonesia Jawa Timur mendorong agar pelayanan publik tidak hanya berfokus pada prosedur administrasi, tetapi juga memperhatikan kondisi dan kebutuhan masyarakat. Warga perlu mendapatkan kesempatan untuk menyampaikan persoalan, memperoleh informasi yang jelas, serta mengetahui perkembangan penanganan pengaduannya.

Bagus menekankan bahwa setiap pengaduan masyarakat perlu ditangani secara proporsional, transparan, dan berkelanjutan. Dengan demikian, respons yang diberikan tidak berhenti pada komunikasi awal, tetapi dapat mengarah pada penyelesaian persoalan yang konkret.

Ia juga mengingatkan pentingnya membangun komunikasi yang baik antara pemerintah daerah dan masyarakat agar persoalan yang muncul dapat diidentifikasi dan ditangani secara tepat.

Perkuat Sinergi Pemerintah, Aparat, dan Organisasi Sosial

Dalam penanganan persoalan sosial, kolaborasi lintas sektor dinilai penting. Pemerintah daerah, aparat, organisasi sosial, yayasan pendamping, dan masyarakat dapat mengambil peran sesuai kewenangan serta kapasitas masing-masing.

Pendampingan yang dilakukan Ipda Purnomo bersama Yayasan Berkah Bersinar Abadi dari Lamongan menjadi bagian dari konteks pengaduan warga yang mendapat perhatian. Sinergi semacam ini diharapkan dapat memperkuat jembatan komunikasi antara masyarakat dan pihak yang berwenang.

REKAN Indonesia Jawa Timur juga menegaskan komitmennya untuk terus mendorong edukasi masyarakat, menyuarakan aspirasi warga, serta mengawal persoalan sosial dan kesehatan melalui langkah-langkah yang konstruktif.

Kepedulian Harus Berlanjut pada Solusi

Bagus Romadon berharap respons terhadap pengaduan masyarakat dapat menjadi dorongan bagi peningkatan kualitas pelayanan publik, terutama bagi warga yang membutuhkan perhatian dan pendampingan.

“Harapan kami, setiap pengaduan warga mendapatkan perhatian yang layak dan tindak lanjut yang jelas. Kepedulian, komunikasi, dan kerja sama semua pihak sangat dibutuhkan agar masyarakat memperoleh pelayanan yang adil dan manusiawi,” demikian pesan penutup dalam draf pernyataan tersebut.

REKAN Indonesia Jawa Timur mengajak seluruh unsur terkait untuk terus memperkuat budaya kepedulian dan memastikan penangangan pengaduan masyarakat dilakukan dengan mengedepankan kepentingan warga, keterbukaan informasi, serta keberlanjutan pendampingan. (hyp/red)